手 机:18523911769
电 话:023-63027526
传 真:023-63088019
网 址:www.erinsitterley.com
邮 箱:kangrunyingshi@163.com
地 址:重庆市北部新区金茂时代北区8栋12-1
店内外营销
1、餐厅要确保向客人提供高质量的饭菜和服务。更重要的是创建服务文化(如店训、员工服务意识培训等),强化员工的服务意识,使每个人员都具备服务观念,并把优质的服务作为工作中的价值取向和一致目标。服务文化是团膳企业的核心竞争力的重要组成部分,不能仅仅把它做成表面上的东西,而应渗透到企业各个层面,各个部分,有效的指导和规范员工的行为。
2、以店面广告为核心,向所在的物业不同方向、楼顶等扩展,还可以在媒体上发布广告。广告要做得有创意、有吸引力,充分的招来客人。
公益活动不单单是对社会的贡献,也是一种自我宣传和长期投资。积极参加社会公益活动,对餐店而言,能够获得公众的注意和认可,借以树立良好的社会形象,终会赢得源源不断的客人。
品牌策略
品牌是餐店的象征,凝聚了餐店的管理质量、文化品位、企业文化和经营理念,是一种有价的无形资产,有利于团膳企业实现差异竞争,从而使其饭菜和服务定位于一种全新的市场领域或赋予其竞争对手难以复制的文化内涵,以此赢得客源、获得普遍认可,实现餐店的利润增长,占领餐饮市场。
为了实现品牌创造,饭店首先要保证餐饮服务的质量,形成他人难以复制的特色,然后建立和扩展相关的社交网络,传播品牌及其信息,使公众能够关注自身。了解自己,终赢得社会的信任;品牌是一种资源,有其自身的特点。无限的经济价值和文化价值,在打造品牌后,我们还需要进行品牌经营,这是连接、整合其他资源和资本,实现集团餐饮企业大经济效益和社会效益的主导方式。
连锁经营策略
连锁经营的大优势在于采用“渔翁撒网”的方法,在各个不同的地点开设分店,连成一个范围广的信息网和销售网,尽量占据消费市场,加强其餐店竞争力。其次,连锁经营充分利用了食堂承包自我服务方式提高销售率和资金周转率,降低进货成本,建立低价格、批量的销售模式,能够取得比较好的规模效益。独立经营的食堂托管因规模小造成经营成本高居不下,即使市场需求大,受规模限制也难实现利润的同步增长。三,在人力资源管理方面,各分支机构可以共享所有培训和人力资源,相互配置人力资源,及时补充人才,实现人力资本的优配置。后,管理模式和服务标准化在连锁体系中的应用,可以给餐店带来在服务和管理上劳动效率的提高,并且可以扩大团膳企业的品牌建设。
目前食堂承包商越来越多,可以说是层出不穷,所以企业、校园、医院在将食堂外包给食堂承包商时需要做好事前的考察工作,需留意一些事项。
一、不要承包给空壳公司
现在食堂承包职业可谓存在较大乱象,有许多空壳公司揄扬自己是正规公司,进行食堂承包。所以经营管理不善,人员不充足,开端做得很好,后边签了合同就偷工减料等等。
二、承包商保证服务
好的食堂承包商具有好的口碑,而口碑的来历是好的效劳,好的效劳可以使承包商赢得美誉,相同也能让企业,校园,医院的职工感受到尊重,然后仔细的作业,进步作业效率。
三、保证饭菜质量
饭菜质量的好坏决议了用餐者的身体健康,只要保证饭菜质量,才干具有健康的身体,弥补身体缺失的能量,更好地投入作业,所以挑选的承包商要保证饭菜质量,不过也要统筹菜式多样,让职工吃不腻。
四、保证环境卫生
一个卫生洁净的食堂环境也是非常重要的,在卫生的食堂用餐,可以改进胃口,保证可以愉悦地用餐,放松心境。